문의

MiniERP 서비스 관련 질문, 기술 문의, 오류 제보, 기능 제안을 환영합니다. 가능한 한 빠르게 응답하겠습니다.

문의 채널

• 회사 신청/도입 상담: 사용 신청 페이지에서 신청
• 로그인 후 문의: 서비스 로그인 후 우측 상단 "1:1 문의" 메뉴
• 이메일: protre@naver.com
• GitHub 이슈: MiniERP 저장소 (기술자 대상)

빠른 응답을 위한 정보

문의 시 다음 정보를 포함하면 더 정확한 답변을 드릴 수 있습니다:

• 회사코드: 귀사의 고유 회사 코드
• 화면 위치: 메뉴 경로 (예: 거래처 > 거래처 원장)
• 발생 시간: 오류/문제가 발생한 정확한 시간
• 작업 내용: 문제 발생 직전 어떤 작업을 했는지
• 오류 메시지: 화면에 보인 오류 메시지 전체
• 스크린샷: 가능한 경우 화면 캡처 첨부
• 브라우저: Chrome, Safari, Edge 등 사용 중인 브라우저

평균 응답 시간

• 업무 시간(평일 10시-18시): 2-4시간 이내
• 업무 시간 외: 다음 업무일 오전
• 긴급 장애: 가능한 빠르게 처리

자주 묻는 질문(FAQ)

• 비밀번호를 잊었어요: 로그인 페이지 "비밀번호 재설정" 링크 사용
• 데이터를 엑셀로 내보고 싶어요: 각 화면의 "다운로드" 버튼 사용
• 회사코드가 뭐예요?: 로그인 후 대시보드의 우측 상단에 표시
• 세금계산서 발행이 안 돼요: 거래처의 사업자번호와 주소가 모두 입력되었는지 확인
• 더 이상 사용하고 싶지 않아요: 계정 삭제는 문의 페이지에서 요청

기능 제안

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